В Martela, у нас есть огромное желание создавать решения, которые искренне поддерживают работу наших клиентов, с качеством явно присущим и продуктам, которые мы делаем, и системе нашей работы. Для нас качество не является отдельным процессом, это неотъемлемая часть нашей повседневной работы.

Качество в Martela является неотъемлемой частью повседневной работы для всех людей, работающих в Martela. Это помогает нам создавать решения для наших клиентов, где качество отражается в наших продуктах, услугах и нашем способе делать вещи.

 

Наш менеджмент качества основывается на 

  • Соответствие ожиданий клиентов
  • Управление рисками вместо решения проблем
  • Сотрудничество с внешними и внутренними заинтересованными сторонами
  • Непрерывное улучшение

 

Поскольку качество в Martela означает соответствие требованиям и ожиданиям клиентов, а наши ключевые показатели эффективности ориентированы на клиентский интерфейс: точность доставки, отзывы клиентов и удовлетворенность клиентов. Непрерывное улучшение обеспечивается сертифицированным качеством (ISO9001) и системами экологического менеджмента (ISO14001).

Мартела имеет многоуровневую сертификацию систем управления качеством и окружающей средой, охватывающих услуги по управлению, продажам, маркетингу и обслуживанию клиентов, консультациям и поглощениям для решений Martela Lifecycle для офисов и общественных помещений. Сертификат также включает в себя поиск источников, разработку продуктов, тестирование, складирование, рулевое управление доставкой, производство и восстановление мебели для решений Martela Lifecycle (Nummela Logistics Center), изготовление подушек из мягкой мебели (завод по производству польской продукции) и производство компонентов из ламината и меламина (Завод по производству Kitee).

 

Operation Policy (pdf)

 

ISO 9001:2008 and ISO 14001:2004 Quality and Environmental Management System Certificate (Martela Group and Kidex Oy) (pdf)

Тестирование продукта в Martela

У нас есть собственная аккредитованная испытательная лаборатория в Nummela, где мы постоянно оцениваем соответствие нашей продукции требованиям безопасности, включая стабильность продукта, долговечность и эргономичность. С помощью этих тестов мы гарантируем, что наша мебель соответствует высоким требованиям к качеству и безопасности. Испытания соответствуют стандартам EN и собственным принципам качества Martela, которые основаны на стандарте ISO 9001. Наши субподрядчики предоставляют материальные отчеты, такие как уровни выбросов формальдегида и пожаробезопасность для продуктов, которые они поставляют.

 

FINAS accreditation certificate (pdf)

Share this page